Szennyvízzel telt vagy túlfolyó aknába ne menjen le, és ne próbálja saját kezűleg kitisztítani. Tartsa távol a gyerekeket és az állatokat, csökkentse az érintett ingatlan szennyvízkibocsátását, és kérjen segítséget. A bejelentésnél a helyszín és a visszaáramlás kiterjedése legyen az első információ.
A terület biztonsága az első
Ne álljon bizonytalan fedélre vagy az akna szélére. Ne nyisson ki nehéz, sérült vagy nyomás alatt állónak tűnő fedelet. A szennyvízzel való érintkezést kerülni kell; a közműszolgáltatói tájékoztatók is hangsúlyozzák a szennyezett terület elkülönítését és az érintkezés elkerülését. [1]
Ha az elöntés elektromos berendezést érinthet, ne nyúljon hozzá vizes környezetből. A szükséges intézkedéshez kérjen megfelelő szaksegítséget. A dugulás megszüntetése és az elektromos biztonság két külön feladat.
Mit figyelhet meg távolról?
Mondja el, hogy az akna az udvaron, a kapubejárónál vagy közterületen található-e. Látható-e szennyvíz a lakáson belül is? A panasz csak az Ön ingatlanát érinti, vagy szomszédok is jeleztek hasonlót? Ne feltételezésből, hanem biztosan ismert információból induljon ki.
Ha biztonságosan lehetséges, készítsen képet az elöntésről anélkül, hogy közelebb lépne a nyitott aknához. Az állapot közben változhat, ezért egy korábbi kép hasznos lehet a körülmények tisztázásához. Nem szükséges emiatt fedelet eltávolítani vagy a szennyvízbe lépni.
Kit érdemes értesíteni?
A házi vezetékhálózat és a közcsatorna problémája eltérő intézkedést igényelhet. Közterületi elöntésnél vagy több ingatlant érintő panasz esetén a területileg illetékes víziközmű-szolgáltató hibabejelentőjét is értesítse. A hatáskört az adott hálózat és szolgáltatói feltételek alapján kell tisztázni.
Társasháznál vagy közös udvari vezetéknél vonják be a közös képviselőt, illetve az üzemeltetőt. Ez nem késleltetésre szolgál: azt segíti, hogy a beavatkozás a megfelelő hozzáféréssel és felhatalmazással történjen.
Miért fontos elmondani az esőzési előzményt?
Ha a probléma nagy esővel egy időben kezdődött, ez hasznos körülmény, de nem bizonyítja önmagában az okot. A DMRV útmutatója a szennyvízrendszerbe kerülő csapadékvíz túlterhelő hatására is felhívja a figyelmet. [2] Az adott ingatlan bekötéseiről azonban csak vizsgálat és dokumentáció alapján lehet nyilatkozni.
Ne alakítsa át saját kezűleg a csapadékvíz elvezetését, és ne vezessen szennyvizet az utcára vagy másik összefolyóba. A hiba átvezetése nem szünteti meg a problémát, és további károkat okozhat.
Mire készítse fel a szakembert?
A pontos cím mellett mondja el, megközelíthető-e az udvar gépjárművel, van-e kapukód, hol lehet parkolni, és ismert-e tisztítónyílás. Korábbi kamerafelvétel vagy csatornaterv esetén jelezze, hogy rendelkezésre áll.
A módszer és az esetleges további vizsgálat a helyszíntől függ. Nem érdemes előre kizárólag egy géptípust rendelni. Előbb azt kell tisztázni, milyen feladathoz, milyen hozzáféréssel és milyen korlátok mellett lesz rá szükség.
Gyakori kérdések
A főcsap elzárása megállít minden visszaáramlást? Nem feltétlenül. A saját vízhasználat csökkentése mérsékelheti az ingatlan kibocsátását, de a más irányból érkező szennyvizet nem állítja meg automatikusan.
Elég a dugulás megszüntetése után felmosni? A szennyvízzel érintett terület kezelése külön feladat. A szükséges tisztításról és fertőtlenítésről a szennyeződés kiterjedése alapján kérjen megfelelő tájékoztatást; jelentős elöntésnél szakmunka is indokolt lehet.
Források és háttéranyagok
Az általános műszaki és biztonsági háttérhez megadott források nem helyettesítik a helyszíni vizsgálatot; a külföldi szolgáltatók elérhetőségei és szerződéses feltételei nem alkalmazhatók magyarországi kiszállásra.
Tájékoztató tartalom, nem helyszíni diagnózis. A konkrét eljárásról a berendezés és a vezeték állapota alapján lehet dönteni.